Retur av varer - Terrassevarmer.dk

Hvis du ønsker å returnere en vare som du har angret på eller som ikke lever opp til dine forventninger, kan du gjøre det via denne lenken:https://return.shipmondo.com/terrassevarmerdk

Vær oppmerksom på teksten i kursiv nedenfor, som også står i vilkårene og betingelsene du godtok da du bestilte produktet.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer, er du velkommen til å kontakte oss på info@terrassevarmershop.no

Klager

Hvis du har mottatt et defekt produkt, vennligst kontakt oss via e-post info@terrassevarmershop.no. Beskriv problemet og legg ved bilder av eventuelle skader.

Returfrakt

Hvis du har hevet kjøpet, er retur på egen bekostning. Ved reklamasjon betaler vi frakten.
Vær oppmerksom på
– Pakk varene forsvarlig for å unngå transportskader.

– at varer under 20 kg kan returneres med PostNord, mens varer over 20 kg IKKE kan det. Her kan du finne et fraktalternativ på post.dk, eller du kan kontakte oss, så booker vi FedEx til å hente varen din.

Heving av kjøpet

I henhold til den danske forbrukerkjøpsloven har du 14 dagers angrerett fra du mottar produktet. Terrassevarmershop.no tilbyr imidlertid den ekstra servicen til alle våre kunder at de kan angre kjøpet innen 30 dager. Du har derfor ALLTID* rett til å returnere en vare innen 30 dager etter mottakelse hvis du av en eller annen grunn angrer på kjøpet. Angreretten kan kun utøves dersom varen returneres i vesentlig samme stand og i originalemballasjen som den ble mottatt. Angreretten bortfaller derfor dersom du bruker varen på en måte som åpenbart forringer dens salgsverdi. Vær oppmerksom på at tape eller pakksedler ikke må festes direkte på originalemballasjen, og at varene må pakkes forsvarlig for å unngå fraktskader. Vi tar ikke imot varer som sendes til pakkeshops.

*Demovarer og utvalgte bestillingsvarer kan ikke returneres

Hvis du vil avbryte kjøpet, vennligst bruk lenken ovenfor.

Når vi har mottatt og kontrollert varene, vil du selvfølgelig få tilbakebetalt beløpet du har betalt til oss. Du må selv sørge for at varen er forsvarlig pakket, og du må selv betale frakten tilbake til oss. Vennligst merk! Vi aksepterer ikke pakker som sendes per postoppkrav eller uten levering.

Tilbakebetaling av kjøpesummen

Hvis du hever kjøpet, vil du selvfølgelig få tilbakebetalt det beløpet du har betalt til oss. Ved en eventuell avskrivning som du er ansvarlig for, vil denne bli trukket fra kjøpesummen.

Hvis du benytter deg av angreretten, vil vi refundere prisen på varene til deg uten unødig opphold og senest 14 dager fra den dagen vi mottar melding om din beslutning om å angre på denne avtalen. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene i retur, med mindre du har fremlagt bevis for at du har returnert varene før dette.